سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2026

تُدير Curly Girls هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع ما يتصل بهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات، بهدف تزويدكِ، بصفتكِ العميلة، بتجربة تسوّق منتقاة (يُشار إليها بـ "الخدمات"). وتعمل Curly Girls على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات إليكِ. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكِ الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكِ للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكِ معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتكِ الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فباستخدامكِ لأي من الخدمات أو دخولكِ إليها، تقرّين بأنكِ قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ ما ورد فيها بشأن جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

حين نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدّد هويتكِ أو هوية شخص آخر أو التي يمكن ربطها بها بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي تُجمع بصورة مجهولة المصدر أو التي أُزيلت منها محدّدات الهوية بحيث لا يمكن التعرّف عليكِ من خلالها أو ربطها بكِ بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلَصة منها، وذلك بحسب طريقة تعاملكِ مع الخدمات ومكان إقامتكِ، وبالقدر الذي يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:

بيانات التواصل وتشمل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، وبيانات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملة، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات وتشمل المنتجات التي تطّلعين عليها أو تضيفينها إلى عربة التسوق أو إلى قائمة أمنياتكِ أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، إضافة إلى معاملاتكِ السابقة.
مراسلاتكِ معنا وتشمل المعلومات التي تدرجينها في تواصلكِ معنا، كإرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز وتشمل معلومات عن جهازكِ أو متصفحكِ أو اتصالكِ بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بكِ، وغير ذلك من المعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام وتشمل المعلومات المتعلقة بتفاعلكِ مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلكِ معها أو تنقّلكِ فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منكِ مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكِ الشخصية بأي شكل آخر؛
تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازكِ عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتفعيل تقنيات معيّنة وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتكِ الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

بحسب طريقة تعاملكِ معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتزويدكِ بالخدمات، بما يشمل تنفيذ عقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتكِ، وتنفيذ طلباتكِ، وتذكّر تفضيلاتكِ والمنتجات التي تهمّكِ، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابكِ، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكِ وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينكِ من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لكِ مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتكِ. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتحسين الخدمات وتخصيصها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات ضمن الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي سبق أن اشتريتِها أو أضفتِها إلى عربة التسوق وغير ذلك من نشاطكِ ضمن الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقق من حسابكِ، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، وكشف أي نشاط محتمل يتّسم بالاحتيال أو عدم المشروعية أو الخطورة أو الضرر والتحقيق فيه واتخاذ الإجراءات بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات حسابكِ. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل دخول أخرى مع أي شخص.
التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتزويدكِ بدعم العملاء، والاستجابة لكِ، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في الدعاوى المدنية أو المشاركة فيها أو في أي نزاعات قضائية قائمة أو محتملة، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي مخالفات محتملة لها.

كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نُفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات التسويقية وعرض الإعلانات عليكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطكِ الإلكتروني مع تجّار ومواقع مختلفة. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتكِ وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكِ، قد يكون لكِ الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة معلوماتكِ لعرض إعلانات وحملات تسويقية موجّهة استنادًا إلى نشاطكِ الإلكتروني مع تجّار ومواقع مختلفة. .
عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي شكل آخر على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، كشحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات التواصل الاجتماعي أو خدمات تسجيل الدخول المدمجة.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
فيما يتصل بمعاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الإحضار وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات لدى Shopify التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بدخولكِ إلى الخدمات واستخدامكِ لها بهدف تقديمها وتحسينها لكِ. وستُنقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارَك معها ومع أطراف ثالثة قد تقع في دول غير التي تقيمين فيها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لكِ. كما نستخدم، بهدف حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، بعض الميزات المطوَّرة من Shopify التي تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدّة من تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجموعة عن تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكِ الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتكِ بممارسة حقوقكِ المتعلقة باستخدام معلوماتكِ الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تكون لكِ، يمكنكِ زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتكِ، يمكنكِ ممارسة حقوق معيّنة تتعلق بمعلوماتكِ الشخصية من هنا رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعتِ روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فينبغي لكِ مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وسائر الشروط والأحكام الخاصة بها. ونحن لا نضمن خصوصية تلك المواقع أو أمانها ولا نتحمّل مسؤوليتها، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدّمينها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما فيها ما تشاركينه على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيد على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. ووجود هذه الروابط لدينا لا يعني بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا في حدود ما هو مبيّن في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصّصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تخص أطفالًا دون سن الرشد في نطاق اختصاصكِ القضائي. وإذا كنتِ أحد الوالدين أو الوصي على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنكِ التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بالمعنى المحدّد لهذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية تخص أفرادًا دون سن السادسة عشرة.

أمان معلوماتكِ ومدة الاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". كما أن أي معلومات ترسلينها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرّية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابكِ، أو لتزويدكِ بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقكِ وخياراتكِ

بحسب مكان إقامتكِ، قد تتمتعين ببعض أو بجميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبكِ في حالات معيّنة بالقدر الذي يسمح به القانون.

حق الاطلاع / المعرفة. قد يكون لكِ الحق في طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
حق الحذف. قد يكون لكِ الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
حق التصحيح. قد يكون لكِ الحق في طلب تصحيح ما نحتفظ به عنكِ من معلومات شخصية غير دقيقة.
حق نقل البيانات. قد يكون لكِ الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وفي طلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معيّنة ومع بعض الاستثناءات.
إدارة تفضيلات المراسلة. قد نرسل إليكِ رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليكِ. وفي حال إلغاء اشتراككِ، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية إليكِ، كتلك المتعلقة بحسابكِ أو بالطلبات التي قدّمتِها.

يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إلى ذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تكون لكِ، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدّكِ بسبب ممارستكِ أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل معالجة طلباتكِ، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين السارية، يمكنكِ تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه إثبات تفويضكِ له بالتصرف نيابةً عنكِ، وقد نطلب منكِ التحقق من هويتكِ معنا مباشرةً. وسنستجيب لطلبكِ في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. وبحسب مكان إقامتكِ، قد يحق لكِ الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال المبيّنة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديكِ.

عمليات النقل الدولية

يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتكِ الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيمين فيها.

وإذا نقلنا معلوماتكِ الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرّر أنها توفّر مستوى حماية ملائمًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم الإشعار الذي يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتِ في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكِ، يُرجى الاتصال على +965 556 85968 أو مراسلتنا على admin@curlygirlskw.com أو التواصل معنا على Curly Girls, Fahad Al-Salem Street, Kuwait city, 81003 Al Kuwayt KW-KU, الكويت